LINE帳號被盜怎麼辦？搶救帳號大作戰！被盜帳號後該怎麼做？

LINE帳號被盜案件近年來急劇上升，成為網路詐騙的重災區，嚴重威脅用戶的隱私與財產安全。詐騙集團利用釣魚網站、假冒熟人訊息等手段，誘騙用戶洩露驗證碼或點擊惡意連結，輕鬆盜取帳號。本文透過真實案例，剖析LINE帳號被盜的手法與犯罪心理，並提供實用的防範與應對策略，幫助您提升警覺，保護帳號安全！

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LINE帳號被盜真實過程

在一個周日中午吃午餐時，手機LINE突然傳來一位幫自己小孩驗配眼鏡的驗光師的訊息：「可以麻煩幫我朋友小孩線上美術比賽衝一下票數嗎？謝謝」接著傳來的訊息顯示一個連結及說明：麻煩幫忙選8號為TA投票 謝謝 因為是LINE官方授權認證的喔 所以會比較複雜 辛苦你。

原本極少幫忙投票的我，一個念投下點選連結進入頁面，輸入手機並獲取手機驗證碼，接著把驗證碼輸入驗證碼1的欄位。看著螢幕沒顯示下一步頁面，正納悶著盯著驗證碼2的欄位，心理低咕著為何投個票需要兩段驗證碼呢？

這時候對方打LINE電話來，我接起來後電話那頭的驗光師說：「你不要再操作了！你手機已經被植入木馬程式了 必須重新安裝LINE才可以解除木馬程式」當下我突然愣住了。他繼續說「你必須先解除安裝LINE，並且重新安裝，最後登入後再更改密碼，記得最後再更改密碼喔！」我繼續聽他說「而且記得你等下不要按下【再次登入】」回想起當時我內心應該是潛意識下認定他是被盜帳號的受害者，即時打給我避免受到一樣的狀況。接著他又說「你剛剛輸入了什麼？」我說「就手機號碼跟認證碼」他感嘆地說「那慘了！完了！ 」聽到這我心也涼了，瞬間處在完全信任他狀況下。我說「好吧！那我就先操作解除安裝！」

接著當我解除安裝LINE程式，重新安裝後畫面顯示【再次登入】【刪除】我照著詐騙集團操作不選擇按下【再次登入】，縱使心理當時覺得有點怪，還是按下了【刪除】。接著就再也無法從手機及電腦登入了！ 因為帳號被盜，詐騙集團就關閉從其他裝置登入，順利盜走帳號！

詐騙集團成員常常發送借錢10萬元訊息，以亂槍打鳥方式尋求僥倖詐騙對方，但往往這卻不容易引人上當，反而是盜帳號更容易成功。

當天受詐騙被盜走帳號後約10分鐘後出現可疑來電兩通，顯示為來自美國可疑電話，因為驚覺是受到詐騙盜取帳號，不敢貿然接聽，馬上查證後確認LINE官方並不會主動電話聯繫，而是以官網信件方式聯繫。

友人受到詐騙集團成員騷擾，打電話給對方，但對方希望文字溝通，後續反而撥打多通視訊電話給友人，友人沒接聽。詐騙集團竟敢以視訊電話進行詐騙行為，顯然掌握了被詐騙盜取帳號對象的音軌及頭像圖片，加以使用AI軟體，偽裝成被詐騙盜取帳號者去詐騙其他受害人，此種應用高科技犯案手法，實在令人不寒而慄！

詐騙集團犯罪心理學

這一連串精心設計的詐騙犯罪操作符合了以下幾個要點

1. 偽裝成被盜帳號的受害者博取欲加受害者的初步信任感

2. 主動出擊以LINE電話告知受害者停止操作，以進一步卸防受害者的警戒心

3. 告知如何解除安裝LINE以卸除木馬程式，逐漸引誘受害者上鉤

4. 虛假問候關心並以偽裝的同理心，去同理受害者並加強受害者的信任感

5. 告知錯誤LINE操作步驟，進一步完全盜取受害者帳號

被詐騙犯罪集團成功盜取LINE帳號後該怎麼辦！

LINE帳號被盜Step1：告知親友

在確定被盜取帳號後，網路搜尋找到官方LINE客服聯繫方式。並且立即於自己的社群軟體，例如FB(Meta)、IG、twitter小紅書、抖音等，發布自己被盜取帳號訊息，並警告提醒大家不要點選陌生連結不要匯款受騙上當。較為嚴重緊急狀況可以先以電話致電聯繫告知，更為妥當。

LINE帳號被盜Step2：回報LINE官方

LINE帳號可能遭到盜用（非法登入）時，您可以透過「與我們聯絡」表單來信提出諮詢。點選「與我們聯絡」表單，進行表單填寫回報被盜帳號的情況。

LINE帳號被盜Step3：不登入並繼續操作

當帳號被盜用時，歹徒通常已經由[設定]→[我的帳號] →[連動其他裝置]，關閉[允許自其他裝置登入]，這時不管是從手機、電腦或筆記型電腦，經由帳號或者掃碼都無法再登入LINE了！ 因此，回報LINE官方案發情況，請求盡快調查時，需要點選「不登入並繼續操作」，並輸入案發經過，如果有受詐騙的截圖，包含自己或者親友的受害截圖，以及報案單等證據，都可以一併上傳檔案。

LINE帳號被盜Step4： 提出問題

強烈建議必定要描述越清楚越好，寫明LINE帳號(通常是電子信箱)、綁定的手機號碼以及LINE ID。並且詳細描述案發經過，並提供詐騙犯案的截圖及受（處）理案件證明單，並上傳檔案。注意，word檔案必須轉換成PDF才可以上傳檔案。

LINE官方對於被詐騙盜取帳號的後續處置方式

本人在周日下午13:37遭受詐騙，傍晚約19:50報警做筆錄，掃描「受（處）理案件證明單」，並把事發經過描述，連同詐騙犯案後友人提供的截圖證據等，一併整理成word檔案，轉檔為PDF檔案上傳。從案發後，點選LINE官方「與我們聯絡」前後總計5次回報處理的現況並上傳相關檔案。成功於隔日周一上午10:16被LINE官方關閉帳號，成功快速遏止犯罪行為！

於10:17收到LINE官方回應
親愛的用戶，您好：
為您匯整問題重點如下，完整內容請接續閱讀：

• 盜用帳號已被停權，目前不肖人士已無法繼續使用，敬請放心。

• 若無法順利註冊新帳號，請見標題二說明，透過《與我們聯絡》申請帳號刪除後，您將可順利註冊。

• 關於付費商品申請移轉的方式，請見標題三說明。

• 若有保留受害證據，請見標題四與刑事警察局聯繫。

於周一傍晚順利以原綁定手機門號依照官方操作，順利重新登入並取回帳號！立即收到許多元LINE好友的關心訊息。回顧從事發到成功關閉帳號耗費約20小時左右，算是相當快速關閉並順利取回帳號的成功案例！

被盜取LINE帳號後應處置之重點

如此快速有效率的取回帳號關鍵因素在於，積極處理後續有助於快速凍結帳號

1. 立即於自己的社群軟體，例如FB(Meta)、IG、twitter小紅書、抖音等，發布自己被盜取帳號訊息，並警告提醒大家不要點選陌生連結不要匯款受騙上當。較為嚴重緊急狀況可以先以電話致電聯繫告知，更為妥當。

2. 在確定被盜取帳號後，網路搜尋找官方LINE客服聯繫方式。

3. 點選「與我們聯絡」表單，進行表單填寫回報被盜帳號的情況。

4. 帳號無法登入情況下，應點選「不登入並繼續操作」

5. 詳盡描述告知基本資料：登入帳號、LINE ID、綁定手機號。

6. 詳細輸入案發經過，如果有受詐騙的截圖，包含自己或者親友的受害截圖，以及報案後的〚受(處)理案件證明單〛，將檔案合併一個後全部上傳

7. 讓官方得以用最快速度掌握犯罪行為，並快速凍結帳號，防止後續詐騙行為擴大。

以下為防範LINE帳號被盜的常見Q&A

Q1：近期 LINE 帳號被盜的趨勢為何？

LINE 官方觀察到，近期 LINE 帳號被盜通報數顯著增加。根據 2025 年 3 月的數據，與 2 月同期相比，LINE 帳號被盜並向客服回報的案件數增加了 80%。這顯示 LINE 用戶需特別留意帳號安全。

當帳號不幸被盜時，受害者可考慮援引《中華民國刑法》妨害電腦使用秘密罪處理，根據相關法條，若他人「無故取得、刪除或變更」電腦電磁紀錄（如帳號資料、通訊紀錄等），並因此造成損害，將可能構成犯罪，該罪屬於告訴乃論罪，受害人需主動提起告訴。依據刑法，行為人可能面臨5 年以下有期徒刑、拘役或罰金的刑責，受害者亦可同步提出民事求償，要求損害賠償。建議及時向警方報案，並保留相關證據以維護權益。

Q2：LINE 帳號常見的盜用手法有哪些？

LINE 帳號被盜用主要有三種手法：

• 帳號釣魚 (假冒網頁)： 不肖份子會假借各種名義（如「寵物投票」、「繪畫作品投票」），引導用戶點擊假的 LINE 登入頁面，要求輸入電話號碼、密碼及「簡訊認證碼」。請記住，任何 LINE 登入網頁都不會要求輸入簡訊認證碼或點選移動帳號選項。

• 電話號碼盜用 (簡訊認證碼詐騙)： 詐騙集團會在社群平台發布假徵才廣告（如「網路家庭代工」），誘騙用戶提供電話號碼和 LINE 簡訊認證碼。一旦取得簡訊認證碼，他們就可以用你的電話號碼註冊 LINE 帳號並盜用。

• 電腦版盜用 (不明 QR Code)： 詐騙集團會以「加好友免費領取遊戲幣」等名義提供假的 QR Code。用戶掃描後，可能被引導至假的 LINE 電腦版或網頁版登入頁面，一旦輸入六位數認證碼，歹徒就能登入你的帳號發送垃圾訊息甚至詐騙。

Q3：如何防範 LINE 帳號被盜用？

防範 LINE 帳號被盜用，務必留意以下幾點：

• 絕不透露簡訊認證碼： LINE 的「簡訊認證碼」是帳號安全的核心，請勿將其提供給任何人或在任何網頁上填寫。這是最關鍵的防盜措施。

• 警惕釣魚網站： 任何 LINE 登入「網頁」都不需要輸入「簡訊認證碼」或「點選移動帳號選項」。只要看到這兩點，100% 可以確認是釣魚網站，切勿輸入任何資訊。

• 小心不明 QR Code： 避免掃描來源不明的 QR Code，尤其是聲稱能免費獲得虛擬物品或要求你加好友的 QR Code。

• 留意異常登入通知： 隨時注意 LINE 系統帳號發出的異常登入通知。若非本人操作，請立即點選訊息所附連結登出。

• 慎防假冒訊息： 對於要求協助解鎖帳號、宅配異常、索取手機號碼或認證碼、或要求參與投票的陌生訊息，務必提高警覺，不要點擊連結或提供個人資訊。

• 確認官方郵件網域： LINE 官方寄送電子郵件時使用的網域為「xxx@line.me」。收到非此網域的郵件應提高警覺。

• 不要共用密碼： 避免所有帳號都使用同一組密碼，並避免使用懶人密碼。

• 不在不安全的環境登入： 避免在網咖或公共電腦等不安全的環境登入 LINE。

Q4：我的 LINE 帳號疑似被盜了，該怎麼辦？

如果 LINE 帳號疑似被盜用，應立即採取以下行動：

• 盡速變更 LINE 帳號密碼： 若能登入，請立即更改密碼。

• 變更其他網路服務密碼： 如果 LINE 帳號密碼與其他服務相同，請一併更改，以防損失擴大。

• 取消「允許自其他裝置登入」： 在 LINE 設定中，找到「我的帳號」並取消勾選「允許自其他裝置登入」。

• 設定「換機密碼」和「密碼鎖」： 為你的 LINE 帳號設定換機密碼和密碼鎖，增加帳號安全性。

• 綁定 Facebook 帳號： 若已綁定 Facebook，即使手機無法登入，也可透過 Facebook 登入並變更密碼。

• 盡快向 LINE 客服通報： 前往 LINE 客服網頁 (https://contact-cc.line.me/detailId/11242)，點選「不登入並繼續操作」，盡速填寫客服表單。越完整的資訊越能幫助客服處理。LINE 客服會在 24 小時內回覆，協助停權被盜帳號，並引導註冊新帳號及轉移付費商品。

• 通知親友： 盡快一一通知所有朋友，你的帳號已被盜用，不要相信之前發出的任何訊息。

• 向警方報案： 若因此發生任何損失，請盡速前往警察機關報案。

Q5：LINE 帳號被盜用後可能產生哪些危害？

LINE 帳號被盜用後，不僅帳號本人會受到影響，其家人或朋友也可能受到波及：

• 金錢詐騙： 不肖人士可能利用盜用的帳號向受害者的親友發送訊息，誘騙他們轉帳現金、購買點數卡或進行線上儲值。

• 帳號資訊被竄改： LINE 帳號內設定的電子郵件帳號、密碼等資訊可能被擅自變更。

• LINE Pay 財產損失： 若 LINE 帳號與 LINE Pay 連結的 iPASS MONEY 或銀行帳戶，存款可能被盜領。

Q6：什麼是「釣魚詐騙」？該如何辨識？

「釣魚詐騙」是一種以侵占帳號為目的的惡質詐騙行為，透過假冒熟人或知名企業傳送訊息，或散佈造成用戶不安的內容（如「帳號安全性遭到威脅」），誘使用戶點擊連結並輸入個人資訊（如電話號碼、電子郵件、密碼或簡訊認證碼）。

辨識釣魚詐騙的關鍵在於：

• 警惕連結： 收到不明連結時，切勿隨意點擊。尤其連結中包含可疑文字（如方形外框文字或全形英文字母）的更要小心。

• 辨識假冒登入頁面： 任何 LINE 登入「網頁」都不需要「輸入簡訊認證碼」或「點選移動帳號選項」。若要求這些資訊，即為釣魚網站。

• 確認發信來源： LINE 官方不會在用戶未提出需求的情況下，突然發送郵件要求重新執行認證。確認寄件者郵件網域是否為「xxx@line.me」。

• 注意索取個人資訊： 若訊息要求提供電話號碼、電子郵件、密碼或簡訊認證碼等敏感資訊，務必提高警覺。

Q7：如果不小心點進釣魚網站或輸入了部分資訊，該怎麼辦？

如果不慎登入了釣魚網站，或輸入了 LINE 帳號的資訊，請立即採取以下行動：

• 立即變更 LINE 帳號密碼： 即使只輸入了部分資訊，也應立即更改密碼。

• 變更其他網路服務的密碼： 如果你的 LINE 帳號密碼與其他網路服務的密碼相同，務必盡快變更其他服務的密碼，以防範受害範圍擴大。

• 盡快與 LINE 客服聯絡： 向 LINE 客服回報相關資訊，說明你可能已經進入釣魚網站並輸入了資訊。

Q8：除了上述防範措施，還有哪些日常習慣可以提升 LINE 帳號安全？

除了避免詐騙手法，建立良好的使用習慣也能有效保護 LINE 帳號：

• 設定「密碼鎖定」： 在 LINE 的「設定」>「隱私設定」中設定「密碼鎖定」，避免手機遺失後被他人輕易登入。

• 避免下載不明程式： 不要在手機或電腦上下載來路不明的程式。

• 不要所有帳號使用同一組密碼： 每個重要的網路服務都應設定獨立且複雜的密碼。

• 定期檢查「登入中的裝置」： 透過 LINE 的設定，定期檢查是否有不明裝置登入你的帳號，若有異常立即登出。

• 警覺性與警惕心： 面對任何看似「太好康」或不符合常理的訊息，都應抱持懷疑態度。有疑問可撥打 165 反詐騙諮詢專線查詢。

結論

LINE帳號被盜是日益猖獗的網路詐騙，為避免受害，切勿點擊不明連結或提供簡訊驗證碼，並應設定複雜密碼、啟用密碼鎖及定期檢查登入裝置。一旦帳號被盜，立即聯繫LINE官方客服處理，快速報警與積極處理是取回帳號的關鍵。提升警覺、養成良好數位習慣，才能有效保護LINE帳號安全，遠離詐騙威脅！若您有任何相關問題，歡迎聯絡我們了解更多！

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