臨場健康服務全指南：頻率、費用補助、罰則與執行流程SOP詳解

為何你的企業需要規劃「臨場服務」？根據《勞動部職業安全衛生署》規範，因應少子化與高齡化趨勢，勞工普遍面臨長工時壓力，為強化勞工健康保護，法規強制要求具一定規模的事業單位應僱用或特約醫護人員，落實勞工健康管理。若企業主忽視臨場健康服務，不僅可能面臨高額罰鍰，更會影響員工生產力。本篇指南將深入解析臨場服務頻率、費用補助申請流程及具體實施步驟，協助您一次搞懂！

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臨場服務是什麼？誰需要辦理？

簡單來說，『臨場服務』就是把醫護人員直接請到公司來。這跟去醫院看病不同，我們不等人病了才治，而是要在公司現場就先做好『預防』與『管理』。
 

另外要注意法規門檻：只要公司規模達到 50 人以上，或是環境涉及高溫、噪音等 32 項特定危害，這項服務就是強制必須執行的。

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未落實臨場服務會有什麼罰則？

很多中小企業主誤以為臨場服務只是「建議事項」，其實這是強制性法規。若企業符合規模卻未依規定僱用或特約醫護人員辦理臨場健康服務，依據《職業安全衛生法》第45條規定，將處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰，並得連續開罰直到改善為止。此外，若因未落實導致勞工發生職業病，雇主恐面臨更嚴重的法律責任與賠償。

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臨場服務執行流程 SOP：從評估到報備

對於第一次接手臨場服務的人資或職安夥伴，與其死背流程，不如掌握這六個執行關鍵：

1. 盤點需求：先看人數（是否滿 50 人）與風險等級，這決定了醫護人員『多久來一次』。
2. 找對團隊：重點不是找醫生就好，而是要確認對方有合規的『勞工健康服務』資格證照。
3. 簽約定案：白紙黑字寫清楚，這次合作的頻率是多少？具體要做哪些服務項目？
4. 系統報備（關鍵！）：合約簽完別忘了最重要的一步——上勞動部系統完成登錄備查，這才算合法規。
5. 進場執行：讓醫護人員真正發揮功能，開始進行訪談、現場巡視與健康指導。
6. 歸檔保存：凡走過必留下痕跡，相關紀錄至少要保存 3 年（部分健檢資料甚至要更久），以備主管機關稽查。」

臨場健康服務頻率多久一次？三大類事業性質一次看！

依據《勞工健康保護規則》第4條規定，醫護人員至企業提供臨場健康服務時，會根據企業規模與業務風險的差異，將事業單位分為三類，並相應設定不同的臨場服務頻率。

臨場健康服務頻率表

臨場健康服務的實務應用｜企業健康管理新趨勢

臨場健康服務包含哪些內容？根據《勞工保護規則》第12條規定，雇主應安排醫護人員或勞工健康服務相關人員，臨場執行以下勞工健康服務項目。此外，也會執行其他經中央主管機關指定公告的事項。接下來，讓我們一起來了解臨場健康服務的優勢與應用場景。

臨場服務應用一：勞工身體檢查及健康指導

勞工健康服務的核心，在於將冰冷的健檢數據轉化為具體的管理行動。醫護人員除了基本的資料建檔外，更會針對健檢異常的同仁進行追蹤與衛教指導。同時，我們會負責整理職災紀錄與健康分析報告，並定期向雇主提出專業建議，協助企業優化管理，讓員工能安心工作。

臨場服務應用二：協助雇主實施健康促進措施

臨場健康服務協助雇主選配勞工從事適當工作，並辦理未滿十八歲勞工、有母性健康危害風險者、職業傷病與高風險勞工的評估及個案管理。此外，醫護人員負責策劃並實施健康教育、衛生指導、身心健康保護及健康促進措施，進而提高勞動力穩定性與企業競爭力。

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臨場服務應用三：職場四大計畫實施

職場四大計畫涵蓋過負荷、人因性危害、不法侵害及母性健康保護，尤其在少子化影響下，中高齡及高齡工作者數量逐漸增多，台灣職場面臨的挑戰愈加明顯。由專業醫護執行臨場健康服務，能有效提升員工健康，進而增強企業創新力與營運動能。一起來了解勞工健康保護四大計畫的內容與重點！

一、人因性危害預防計畫

主要預防職場造成的肌肉骨骼疾病，無論靜態或勞動工作皆可能引發相關問題。像是長時間坐辦公室，容易肩頸痠痛、手腕疼痛，負重工作則可能傷及腰椎、肩膀、手腕。為及早發現問題，臨場服務醫護團隊將評估工作姿勢與負荷，並提供現場改善或工作限制建議。

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二、異常工作負荷促發疾病預防計畫

為防止異常工作負荷導致員工過勞，臨場服務醫護團隊會評估心血管疾病風險，考量工作強度與職業危害，並提供醫療與工作調配建議，降低腦心血管疾病的風險。特別是在高壓工作環境下，如果員工的過勞量表分數偏高，應適時調整工作內容或醫療建議，預防過勞發生。

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三、執行職務遭受不法侵害預防計畫

預防職場暴力、職場霸凌、就業歧視及性騷擾，並建立通報機制，以便及時處理不法侵害。公司應採取防範措施，確保員工安全，臨場服務的醫護人員則定期關懷員工身心，並提供必要的諮商服務。針對職場霸凌事件，應建立通報機制，同時由臨場健康服務醫師提供後續諮詢與工作調整協助。

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四、母性健康保護計畫

針對備孕、孕期、產後一年及哺乳階段的女性員工，提供臨場健康保護，避免職場危害影響母嬰健康。例如，懷孕女性若暴露於噪音、輻射或有害化學物質中，需根據環境測量來判斷風險。如果化學物質濃度超過容許標準的一半，應採取工程改善措施；若無法改善，則應調整工作並告知可能的風險。

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臨場服務應用四：中高齡計劃

中高齡工作者是指年滿 45 歲至 65 歲之工作者；高齡工作者則是指逾 65 歲之工作者。隨著年齡增長，中高齡工作者的骨骼肌肉、心血管、呼吸系統、視力及聽力等生理機能可能下降，影響工作效能，甚至增加職業災害風險，導致企業人力與財產損失。為降低相關風險，雇主可透過「臨場健康服務」進行風險評估與管理，如：工作場所及個人健康風險評估、作業環境改善、健康保護及工作適能評估等，以提升人力資源運用，並保障勞工經濟安全。

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臨場服務應用五：職務執行中預防不法侵害計劃

臨場健康服務致力於預防員工在工作場所遭受職場暴力，包括肢體暴力、言語暴力、性騷擾及跟蹤騷擾等，並採取語言、心理與肢體暴力的預防措施。同時，協助企業建立完善的通報機制，確保不法侵害事件能夠及時處理與妥善協調。

臨場服務費用與政府補助計畫

許多中小企業對於臨場服務的費用卻步，事實上，政府針對中小企業提供了具體的補助方案。

中小企業臨場健康服務補助計畫

為了減輕中小企業負擔，勞動部職安署推動了補助計畫。符合以下資格的企業可申請補助：

• 補助對象：勞保投保人數在 199 人以下之事業單位（若從事特別危害健康作業人數達100人以上則不予補助）。
• 補助額度：特約臨場服務費用之 0-60% 。（官方總經費有限，每年補助費用成數視情況調整）
• 申請方式：需先至「中小企業臨場健康服務補助管理系統」進行資格審查申請，審核通過後方可申請經費。

若企業規模極小（如未滿50人），亦可洽詢各區「勞工健康服務中心」，申請免費的臨場輔導服務，由政府指派專業人員協助建置基礎的健康保護計畫。

臨場健康服務常見問答Ｑ＆Ａ

Q1.如何選擇專業的臨場健康服務？

選擇專業的臨場健康服務時，應考量醫護人員是否具備以下八大核心能力：

1. 醫療專業知識：具備專業醫療背景，並持續進修以確保高品質服務。
2. 溝通協調能力：能有效與雇主、員工及醫護團隊溝通協作。
3. 法規專業知識：熟悉職業安全、勞動法規及相關保護措施。
4. 危害辨識能力：能評估作業環境中的各類風險，制定預防策略。
5. 資料分析與風險管理：精準評估健檢數據，管理高風險因子。
6. 四大計畫執行：落實過負荷、人因性危害、母性健康保護、不法侵害等職場健康計畫。
7. 健康促進推動：規劃健康管理、體適能、減重活動等進階健康方案。
8. 執行記錄撰寫：完整記錄服務內容，確保審核與評估的透明性。

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Q2.資源不足的中小企業，如何實施臨場健康服務？

中小企業若面臨資源或人力不足的挑戰，可利用政府的「中小企業臨場健康服務補助計畫」，嘗試申請 60% 的費用補助。此外，亦可洽詢「財團法人職業災害預防及重建中心」或各區勞工健康服務中心，該單位提供免費的在地臨場健康服務輔導與諮詢，協助事業單位推動勞工健康保護。

Q3.AI技術浪潮下，臨場服務的未來趨勢與技術展望？

結合AI技術打造理想的職場，陳醫師認為未來的職場將成為一個「工作烏托邦」（Workatopia）。他引用馬斯洛的需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），將理想職場分為幾個層級：

1. 符合職業安全衛生相關法規。
2. 辨識與評估職場環境中的危害風險因子。
3. 執行職場四大計畫。
4. 推動職場健康促進。
5. 提供全人身心靈整合，創建友善健康的職場環境。

針對不同產業需求，《職場健康促進》單位將提供更周全、精準且個人化的健康照護方案！

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結論

臨場健康服務是企業保障員工健康、提升職場安全的關鍵所在。透過個人健康風險評估、作業環境危害辨識與風險管理、職業災害或傷病後復工評估以及職場健康促進，企業能有效減少健康風險，改善員工身心狀況，提升整體工作效能。這些措施不僅有助於減少職業病的發生，還能創造更具吸引力的工作環境，提升員工滿意度與忠誠度。陳醫師領導的專業團隊擁有深厚的職業醫學背景，能針對不同產業提供量身定制的健康照護方案，透過我們的職業醫學臨場服務，實現更健康、安全的職場環境，全面提升員工福祉。立即與我們聯繫，為企業人力發展打下堅實基礎！

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