遇到職場性騷擾怎麼辦？職場性騷擾法規、申訴與防治一次釐清

在工作中遭遇不當對待，卻因為害怕影響升遷、被貼標籤而選擇沉默，這樣的情況你是不是也聽過，甚至曾經經歷過？隨著社會對職場性騷擾的關注提高，大家對勞工權益也越來越有意識。了解什麼是職場性騷擾、怎麼提出職場性騷擾申訴，以及企業該怎麼做好職場性騷擾防治，都是打造安全工作環境的重要關鍵。接下來，就讓我們一起認識職場性騷擾法規和處理方式，幫助自己和身邊的人更有底氣、勇敢面對。

職場性騷擾風險評估與預防指引

職場性騷擾不只傷害員工的身心健康，對企業整體形象和內部文化也會帶來長遠的影響。打造安全友善的工作環境，不能只靠事後處理，更重要的是事前的風險評估與預防機制。以下整理了幾個該注意的職場性騷擾防治重點，一起來看看有哪些不可忽視的細節吧！

什麼是職場性騷擾？與其他不法侵害的區別

「職場性騷擾」是指在工作環境中，透過言語、行為或暗示，讓你因性別或帶有性暗示的內容感到不舒服、被羞辱或受到敵意對待，就有可能構成職場性騷擾。它跟職場霸凌、暴力、威脅等其他不法行為不同，性騷擾通常比較隱晦，或曖昧方式出現，沒有明顯的肢體衝突，卻會對個人心理造成深遠影響。因為受害者常常會擔心報復、被羞辱，甚至是不被相信，這些顧慮，往往讓性騷擾事件容易被忽略或壓下，進而讓問題持續擴大，甚至讓更多人受害。

不是只有暴力才算侵害

根據勞動部推動的職場四大計畫新指引中，性騷擾已被明確列為4種常見的職場不法侵害之一，與職場暴力、霸凌及就業歧視並列。雖然型態不同，但都會對員工身心造成嚴重影響，甚至破壞整個職場的安全和信任感。也因為性騷擾常落在法律灰色地帶、表現手法也比較隱晦，如果企業沒有及早辨識與處理，將導致更深層的職場傷害。
〈延伸閱讀：遇到職場不法侵害怎麼辦？構成要件、處理流程一次看！〉


 

職場性騷擾不只一種！懂這些「潛在危機」才能保護好自己

你以為的職場性騷擾只有動手動腳嗎？其實它像變色龍一樣，會以各種形式悄悄出現，從不經意觸碰、暗示性語言，甚至利用職權進行控制，都有可能構成職場性騷擾。了解這些不同類型，才能在關鍵時刻保護自己，也能勇敢為他人挺身而出！

哪些行為算「越界」？常見職場性騷擾類型

• 言語性騷擾：你身邊是不是也有愛開黃腔、對同事的外貌或穿著作出性暗示評論，或講黃色笑話的人？這都屬言語性騷擾。最可怕的是，這些行為常被說成「只是開玩笑」，但對當事人來說，卻是造成極大的不舒服和心理壓力。
• 行為性騷擾：像是摸肩、摟腰、強行擁抱，甚至強迫觀看猥褻圖片或影片，都屬於行為性騷擾。這類行為明顯侵犯身體界線，早已超出一般社交互動的範圍，是法律上明確禁止的職場性騷擾行為。
• 非語言性騷擾：私下傳送淫穢圖片、影片和動圖，或在工作場合中，做出性挑逗或暗示性的表情與肢體動作。即使沒有直接的言語或碰觸，這些非語言性騷擾一樣會讓人感到被侵犯、不舒服。
• 濫用權勢型：這種情況最常發生在主管對下屬，提出和工作無關的私人要求，像是強迫陪同出席應酬、要求進行曖昧互動等，當事人因為職位壓力無法拒絕，這就屬於權勢性騷擾的一種。也是職場性騷擾法規特別強調的重點，因為權力不對等，受害者往往更難說「不」，也更不容易申訴。

職場性騷擾風險評估：如何判斷「嚴重等級」？

當發生職場性騷擾事件時，企業在進行風險評估時，應綜合考量以下幾個因素，才能有效判斷事件的嚴重等級，並採取適當的職場性騷擾防治對策：

• 嚴重程度：騷擾行為涉及身體接觸、強迫擁抱，甚至要求性行為或交易等，對受害者身心都會造成重大創傷，這種情況通常被列為高風險，企業必須立即介入與處理。
• 權力落差：當職場性騷擾行為來自主管、上司等掌握考核、升遷權力的人，受害者大多會因為職場壓力難以拒絕或申訴，使風險與影響層級升高，屬於權勢性騷擾，處理上需要更謹慎。
• 事件頻率：單次事件可能就已造成嚴重傷害，但如果騷擾行為持續發生或反覆出現，將對受害者造成長期心理壓力與焦慮，甚至影響工作表現與職涯信心。這類狀況已屬高風險，是職場性騷擾防治的重點監控指標，企業應主動介入並立即啟動相關處理與改善機制。
• 暴露範圍：騷擾行為發生在公開場合、群組對話中，或被多位同仁知悉，會加重受害者的羞辱與心理負擔，也會影響整個工作環境的氛圍與信任關係，屬高影響風險因子。
• 心理影響：即便行為者主觀無惡意，只要讓當事人感到不舒服、被冒犯，甚至產生恐懼和焦慮，就可能構成職場性騷擾。進行風險評估時，應重視受害者主觀感受與實際反應。

不是只有肢體碰觸！職場性騷擾４大案例看懂隱性風險

職場性騷擾案例1：敵意工作環境性騷擾

某醫院麻醉科護士向院方申訴，指控同科醫師持續對她進行性騷擾，然而院方態度消極，未積極調查處理。反而讓申訴人遭同事排擠、冷嘲熱諷，被迫調職且調薪幅度明顯低於同儕。更令人錯愕的是，騷擾者反而獲升任代部長。院方未善盡維護無歧視工作環境責任，形成敵意工作環境，申訴人遂提起申訴。

職場性騷擾案例2：尾牙活動長官的不當肢體接觸

歲末尾牙，一名員工在活動現場，被長官不當肢體碰觸，當下雖然覺得很不舒服，但礙於對方職位不敢當場反抗。事後仍感不適並請假休息，經直屬主管了解後，提議陪同向人事單位反映。最後雖未正式提出職場性騷擾申訴，但這件事反映出受害者面對權力不對等時，心理壓力與處理困難讓申訴變得困難重重，也讓職場性騷擾防治變得更有挑戰性。

職場性騷擾案例3：遇到職場連續觸碰與訊息騷擾

一名職員主要負責公司物品管理，多次被同事在遞交物品時觸碰手部，起初以為是無心，但類似情形頻繁發生，甚至下班後還收到性暗示訊息，讓她感到焦慮與恐懼。曾委婉提醒對方，但情況未見改善，最終向人事單位提出申訴，尋求保護與協助。這件案例提醒我們，職場性騷擾防治的範圍很廣，在網路上的互動也要注意分寸。

職場性騷擾案例4：孕期成為被解雇的理由

B小姐任職總經理特助期間，向公司告知懷孕消息，沒想到公司卻在不久後對外招募新人替代，並於新助理報到前夕，通知B小姐因無法勝任工作而遭資遣。此行為被認定為違反《性別平等工作法》，屬於懷孕歧視，並依法處罰。

企業有責任防治職場性騷擾？不能不知道的法規與義務

企業有責任防治職場性騷擾，不只是遵守法律，更是打造安全友善工作環境的關鍵。根據《性別平等工作法》第12、13條及勞動部的相關規定，不同規模的企業防治要求也有所不同：

不同規模企業，職場性騷擾防治要求也不一樣！

小型企業職場性騷擾申訴處理指南（30人以下）

雇主應與勞工代表共同組成處理小組，進行調處或調查。考量小規模企業人力資源有限，可委託外部具專業背景人員協助處理。調查過程必須保密，保障申訴人與被申訴人的權益，並視案件嚴重程度，適時請求警方介入協助。

中小企業職場性騷擾申訴調查要點（未滿100人）

接獲通報3日內須成立處理小組，小組成員至少3人，建議納入具法律、心理或醫療專業背景的外部人士，提升調查專業性與公信力。整個調查過程要讓勞工代表參與，並在2個月內完成調查，必要時得延長1個月。全程同樣需保密處理，避免二度傷害。

大型企業職場性騷擾申訴處理規範（100人以上）

處理小組應於事件通報後3日內成立，成員至少3人，其中2人需為外部專家，具備法律、心理或醫護等背景。調查會議召開時，外部專家與整體出席人數都需過半，調查時限同樣為2個月內，必要時可再延長1個月。

收到職場性騷擾申訴怎麼辦？企業正確處理流程一次看

企業收到職場性騷擾申訴時，應立即啟動處理程序，如果員工疑似受到性騷擾，應盡速向人資或主管通報，或透過申訴專線、電子信箱等管道反映。公司接到申訴後，必須在24小時內完成通報登記，並在3日內召集人資、法務、主管、安衛人員和勞工代表組成調查小組，展開公正調查。

調查完成後，依結果提供法律協助、對違規者做出懲戒，甚至根據醫療建議調整被害人的工作安排，讓員工感受到支持和保障。此外，公司還要檢討與改善相關預防制度，且將處理紀錄留存至少3年，防範未來類似事件再次發生。

遭遇職場性騷擾怎麼辦？從申訴到自保，你可以這樣做

面對職場性騷擾，很多人第一反應是忍耐，怕被貼標籤、怕事情鬧大，最後選擇沉默。但請記住，你不是一個人！除了找信任的同事或主管聊聊，還可以怎麼做呢？

走內部申訴管道前：先搞懂這些關鍵，保護自己不吃虧

走內部申訴管道前，最重要的就是收集證據，像是保留LINE截圖、Email紀錄、錄音都保存起來，並記得把事件發生的時間、地點和細節都詳細記錄下來，這些都能成為你申訴的有力證據。

根據《性別平等工作法》，企業必須建立申訴制度，至少設有匿名或書面申訴窗口，讓你能安全地反映問題。你可以向人資、主管或公司性平窗口反映，如果不確定怎麼做，或是不想自己單獨面對，也可以向工會、勞動部等專業機構，能提供你協助和法律諮詢，避免自身權益受損。

外部支援資源怎麼找？政府申訴管道與免費協助一次整理

如果內部無法解決，或公司制度不健全，還有很多外部支援資源可以協助你。你可以向所在地勞工局、性別平等教育委員會或性別平等會等政府單位通報，這些單位都設有匿名申訴專線，能夠妥善保障你的隱私與安全。

如果需要實際協助和諮詢，可以善用勞動部性別平等工作網、衛福部保護服務資源中心，以及各地勞工局和婦女福利中心，也都有提供免費的法律諮詢、心理輔導與必要協助，讓你不再孤單面對。

你不是太敏感，最懂你的職場性騷擾Q&A來了

Q1.我只是覺得不舒服，沒什麼明確證據可以申訴嗎？

可以。根據《性別平等工作法》，是否構成職場性騷擾，主要以受害者的主觀感受為判斷標準。即使沒有明確證據，只要當事人感到不舒服，就可提出申訴。法律重視受害者的感受與權益，鼓勵員工勇於反映疑似性騷擾情況。當你提出申訴後，企業也須依法啟動調查程序，全力保障你的權利和職場安全。

Q2.怕被公司秋後算帳，或列為麻煩人物怎麼辦？

不用擔心，《性別平等工作法》第36條明文規定，雇主不得因為員工提出申訴，而解雇、降職、減薪，或施以其他不利處分。如果不幸遭遇違法待遇，你可以直接向當地勞工局檢舉，尋求法律保護，保障自身權益不受侵害。

Q3.公司沒性騷擾申訴流程，可以找誰？

有些公司可能比較小，或者剛好沒有明確的職場性騷擾申訴流程，你可以直接向地方勞工主管機關，例如勞工局提出申訴，或撥打113保護專線尋求協助。申訴時，務必記得前面提到的收集證據，保留相關通訊紀錄、錄音或書面資料，以利後續調查及維權。

Q4.離職一年了，還能申訴職場性騷擾嗎？

可以。根據《性別平等工作法》規定，職場性騷擾申訴不受在職與否限制。即使離職一年後，受害者仍可向前雇主提出申訴，法律未訂明明確期限。只要是工作場所發生的性騷擾行為，都享有申訴權利，保障受害者追求公正與權益。

從性騷擾防治到職場健康，陳醫師陪你打造ESG友善企業

想要真正預防職場性騷擾，不只靠制度和法規，更要把「人」放在核心，建立一套能落實、能持續的職場性騷擾防治機制。陳醫師多年來投入職場健康促進領域，獲得官方與企業多方肯定，協助許多公司建立完整的預防制度。其獨創的「FEED ATOMS 進食原子原則」控糖減重周全性策略，更把預防醫學理念帶入職場，提升員工整體健康與心理安全感。讓我們一起打造零性騷擾、零壓力的友善職場，立即聯絡我們，了解更多！
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